Política de Privacidad

Alfil RDH, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

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2.1. Datos que Recopilamos:

• Información de identificación personal (nombre, fecha de nacimiento, CURP, RFC)
• Datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
• Información financiera (ingresos, historial crediticio, estados de cuenta)
• Datos de navegación en nuestro sitio web (dirección IP, cookies, páginas visitadas)
• Documentos de identificación oficial (INE, pasaporte, comprobantes de domicilio)

2.2. Métodos de Recopilación:

• Formularios en línea y solicitudes de crédito
• Comunicación directa (correo electrónico, teléfono, visitas a oficinas)
• Buro de crédito y referencias comerciales
• Cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web

3.1. Finalidad del Uso:

• Evaluación y procesamiento de solicitudes de crédito
• Prestación de servicios financieros y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Prevención de fraudes y gestión de riesgos
• Mejora de nuestros servicios y comunicación comercial

3.2. Medidas de Protección:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Control de acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad de la información

3.3. Compartir Información:

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

• Buro de crédito y agencias de información financiera
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Revocación: Revocar el consentimiento para el uso de tus datos personales
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: member@ptsolusicerdas.com

Última actualización: Enero 2025

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